Shell blokkeert haar Shell Recharge Solutions-laadpassen met thuislaadvergoeding per 28 januari

Shell heeft besloten om diverse Shell Recharge Solutions-laadpassen met thuislaadvergoeding 28 januari te blokkeren.

Wij willen gebruikers van een Shell Recharge Solutions-laadpas adviseren om tijdig een nieuwe laadpas aan te vragen, om te voorkomen dat laden niet meer mogelijk is.

Laadpassen met thuislaadvergoeding

Wilt u blijven laden met thuislaadvergoeding, dan dient de aanvraag van een nieuwe laadpas te worden geregeld door uw werkgever of leasemaatschappij. Meer informatie is te vinden via: https://www.shell.nl/maakdeswitch.

Laden zonder thuislaadvergoeding

Voor gebruikers zonder thuislaadvergoeding zijn er twee opties om een nieuwe laadpas aan te vragen:

• Het aanvragen van een nieuwe Shell-laadpas via de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge Solutions-app).
• Het aanvragen van een 50five-laadpas via de 50five-website, geschikt voor zowel thuisladen als publiek laden.

Een Shell-laadpas moet vóór gebruik worden geactiveerd in de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge Solutions-app en niet de 50five e-mobility app). Een 50five-laadpas hoeft niet te worden geactiveerd. Beide passen kunnen na ontvangst worden gekoppeld aan het thuislaadpunt via de 50five e-mobility app.

Gebruikt u Plug & Charge? Dan dient deze functie eerst te worden beëindigd met de oude laadpas. Na het koppelen van de nieuwe laadpas kan Plug & Charge vanaf 24 januari opnieuw worden geactiveerd in de 50five e-mobility app.

Zzp’ers en klein zakelijk gebruikers

Zzp’ers en klein zakelijk gebruikers kunnen kiezen voor een zakelijke 50five-laadpas (onze laaddruppel). Het kWh-verbruik wordt hierbij geregistreerd en periodiek gefactureerd. Hiervoor is het aanmaken van een bedrijfsaccount noodzakelijk als u die nog niet hebt.

Om een correcte verwerking van de betalingen van uw abonnement(en) te waarborgen, dient de betaler van het abonnement de onderstaande stappen te doorlopen.

1. Maak een bedrijfsaccount aan via: https://50five.evc-net.com/Register/Company?lang=nl.
2. Let op: gebruik hierbij een ander e-mailadres dan dat van uw persoonlijke gebruikersaccount, anders kan het account niet worden geverifieerd.
3. Volg de instructies op de pagina om het account volledig te registreren.
4. Zodra het account is aangemaakt, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice, met vermelding van de bedrijfsnaam of het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
5. Na ontvangst activeren wij het account.
6. Let op: u ontvangt een code na het aanmaken van uw account. Deze code is pas te gebruiken nadat wij uw account geactiveerd hebben. Het is correct dat u vóór die tijd een foutmelding kan ontvangen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

50five is niet betrokken bij het beëindigen van Shell-laadpassen en kan hierover geen aanvullende informatie verstrekken. Voor vragen over het vervallen, vervangen of de voorwaarden van de Shell-laadpas adviseren wij om contact op te nemen met Shell.