Wilt u stoppen met uw huidige particuliere laadabonnement bij 50five? Op deze pagina vindt u de verschillende mogelijkheden, wat dit betekent voor uw laadstation en hoe u een verzoek tot beëindiging indient.
Met een laadabonnement van 50five profiteert u van een betrouwbare, zorgeloze en toekomstbestendige laadoplossing. U heeft inzicht in uw laadsessies, wij verzorgen automatisch de verrekening en u blijft gebruikmaken van alle functies in de 50five e-mobility app!
Wanneer u het laadbeheer bij 50five beëindigt, vervallen verschillende functionaliteiten en voordelen.
Dit kan onder andere het volgende betekenen:
U kunt uw laadsessies, verbruik en instellingen niet meer zien of beheren.
Wij kunnen geen software updaten of storingen op afstand oplossen.
Na definitieve beëindiging van uw laadabonnement biedt 50five geen service of technische ondersteuning meer bij problemen of storingen.
Uw laadstation wordt niet meer meegenomen in de registratie van ERE's.
Zonder laadbeheer komt de functie "automatische verrekening van laadkosten" te vervallen. Mogelijk zijn er extra roamingtarieven van toepassing.
U kunt uw laadabonnement bij 50five op drie verschillende manieren beëindigen. Kies de optie die het best bij uw situatie past en dien direct een verzoek in.
Hierbij zijn de volgende dingen belangrijk om te weten:
Het laadstation moet bekend zijn op uw naam in de backoffice van 50five
Het laadstation moet online zijn in de backoffice van 50five
Een offboarding verzoek kan alleen worden aangevraagd door de betaler van het laadbeheer. Bij een leasecontract dient de leasemaatschappij het verzoek in te dienen
De mogelijkheden zijn afhankelijk van het type laadstation
Staat uw laadstation niet op uw naam of staat uw laadstation niet online in de backoffice van 50five?
Is uw leasemaatschappij de betalende partij? Laat deze leasemaatschappij dan zelf het offboardingverzoek indienen.
Uw huidige laadbeheer bij 50five wordt stopgezet. Of u kunt overstappen naar een andere Charge Point Operator (CPO), is afhankelijk van het type laadstation. Na afronding van de offboarding door 50five ligt de verdere opvolging bij uw nieuwe CPO. Afhankelijk van de nieuwe aanbieder kunnen hieraan kosten verbonden zijn.
Uw huidige laadbeheer bij 50five wordt stopgezet. U kunt zonder laadpas of betaald abonnement blijven laden door uw laadkabel aan te sluiten, mits uw laadstation dit ondersteunt. Afhankelijk van het type laadstation kunnen hieraan kosten verbonden zijn en kan deze wijziging onomkeerbaar zijn.
Uw huidige laadbeheer bij 50five wordt stopgezet. Uw laadstation en gebruikersaccount worden gedeactiveerd. U kunt het laadstation daarna niet meer gebruiken.
Afhankelijk van de gemaakt keuze ontvang u de opvolging en bevestiging per mail.
Wilt u na beëindiging opnieuw gebruikmaken van het laadbeheer van 50five? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Of uw laadstation opnieuw kan worden aangesloten en welke eventuele kosten hieraan verbonden zijn, is afhankelijk van uw situatie en het type laadstation.
Dat hangt af van de optie die u kiest en het type laadstation. Wanneer u overstapt naar een andere laadbeheerder, kan uw laadstation onder het beheer van deze partij blijven functioneren. Sommige laadstations kunnen daarnaast zonder actief laadbeheer worden gebruikt via Plug & Charge of Autostart. Als u ervoor kiest uw laadstation te deactiveren, kunt u het niet meer gebruiken.
Bij het beëindigen van het abonnement komen ook alle functionaliteiten die gekoppeld waren aan de CPO van 50five te vervallen; bijvoorbeeld de Solar-functie via 50five.
Met Plug & Charge of Autostart kunt u uw elektrische auto opladen door de laadkabel aan te sluiten, zonder dat u iedere laadsessie met een laadpas of app hoeft te starten. Uw laadstation functioneert hierbij als een eenvoudig oplaadpunt, zonder actief laadbeheer van 50five.
Deze mogelijkheid is afhankelijk van het type laadstation en de technische ondersteuning. Niet ieder laadstation is hiervoor geschikt.
Wanneer u het laadbeheer bij 50five beëindigt, vervalt de mogelijkheid om uw laadstation via de 50five e-mobility app te beheren. U kunt uw laadsessies, instellingen en andere functionaliteiten van uw laadstation dan niet meer via onze app inzien of aanpassen.
Wanneer u het laadbeheer bij 50five beëindigt, kunnen wij uw toekomstige laadsessies niet meer registreren voor ERE-certificaten. Hierdoor kunt u via 50five geen nieuwe ERE's meer opbouwen en loopt u mogelijk een extra vergoeding mis.
Afhankelijk van het type laadstation en de gekozen optie kunnen er kosten verbonden zijn aan het beëindigen of aanpassen van het laadbeheer. Ook kan een nieuwe Charge Point Operator kosten rekenen voor het overnemen van uw laadstation. Eventuele kosten worden, indien van toepassing, aan u gecommuniceerd.
Na het indienen van uw aanvraag ontvangt u informatie over de verdere afhandeling. De verwerking is afhankelijk van de gekozen optie en het type laadstation. U ontvangt een bevestiging zodra uw verzoek is verwerkt.