Efficiënte installatie dankzij de 50five Pro App
Wij geloven dat adoptie van nieuwe innovatieve technologieën versneld kan worden door goede en eenvoudige uitleg. Daarnaast denken wij dat het vinden van betrouwbare professionals voor het advies, de installatie en onderhoud van de laatste hardware, zoals laadpalen, en software een grote horde kan zijn. Wij maken innovatie toegankelijk voor iedereen, particulier én zakelijk. Dit doen we onder andere dankzij onze eigen Pro App voor installateurs, die het installatieproces van afspraak tot nazorg voor zowel u als klant als voor onze installateurs super eenvoudig maakt./f/108028/8256x5504/b74125ebb8/dsc_1276.jpg)
/f/108028/523x349/93f9e86ea3/dsc_0312_1_.jpg)
Voor wie is de Pro App?
De Pro App is een samenwerking van onze eigen developers en installateurs. Hij is op maat gemaakt voor installaties van EV-laadoplossingen en slimme klimaatoplossingen. Daarnaast wordt hij gebruikt door onze Belgische dochteronderneming Ajusto en onze collega’s in het Verenigd Koninkrijk.
Gecontracteerde en gecertificeerde installateurs downloaden de app via de App Store op hun mobiele apparaat, die vervolgens gekoppeld is aan ons CRM, ERP en Admin panel. Dit betekent dat alle essentiële klantinformatie, maar ook informatie over de installatie en de benodigde producten, beschikbaar wordt in één app.
De installateur ontvangt een notificatie van een nieuwe opdracht zodra deze ingepland is. Hij of zij dient bevestigt deze opdracht in de app, waarna de informatie overgedragen wordt.
Waarvoor wordt de app gebruikt?
De Pro App is de basis voor onze installaties en faciliteert de installateur door het gehele proces. Door dat proces volledig te digitaliseren worden fouten voorkomen, is het proces inzichtelijk, begrijpelijk voor iedereen en kan er snel geschakeld worden. De installatie van een laadstation is daarmee doorgaans op dezelfde dag afgerond als begonnen (uitgaande van één laadstation). Zo gebruiken onze installateurs de app voor:
Klantcommunicatie voorafgaand aan en tijdens de installatie
Planning en agenda
Voorbereiding, wat kan hij of zij op locatie verwachten op basis van de digitale schouwing?
Overzicht van benodigd materiaal en gereedschap, plus een controle op het gebruikte materiaal.
Situatiecheck, komt de situatie op locatie overeen met de schouwing?
Eventueel benodigd meerwerk en extra materialen, inclusief bevestiging door jou als klant middels een handtekening.
Het starten van de klus, zo weten onze werkvoorbereiders dat de installateur bezig is met de installatie en wordt de tijd bijgehouden.
Indien zich problemen voordoen bij de installatie kan hij/zij dit direct melden bij onze Field Operations specialisten, waardoor er meteen aan een oplossing gewerkt wordt
Het afronden van de klus, inclusief toetsing door middel van foto’s.
Gedurende de klus ontstaat een zogeheten work log. Na afloop wordt deze gecontroleerd en getekend door jou, waarna de factuur gegenereerd wordt.
/f/108028/256x308/e3ca19c4b2/afbeelding1_1.png)
Volledig transparante installatie & factuur
Geen verrassingen
Altijd op de hoogte van de status van uw installatie
Er wordt direct geschakeld bij eventuele problemen
Duidelijke opdracht & materialenlijst
Eenvoudige en snelle communicatie met werkvoorbereiding
Efficiënte administratie: geen avonduren, geen papierwerk
Kwaliteitswaarborg
Voor wie is de Pro App?
Via onze keuzehulp ontdekt u welke laadpaal voor uw auto geschikt is.
Dankzij een digitale schouwing weten we precies wat er benodigd is voor de installatie bij uw huis of bedrijfspand, zodat er een zo compleet mogelijk offerte wordt gemaakt. Onze specialisten nemen deze telefonisch met u door.
U controleert de offerte en geeft akkoord.
We nemen contact met u op voor bevestiging en overleggen een voorgestelde datum én tijdslot met u voor de installatie.
Na akkoord gaat onze werkvoorbereider aan de slag om de installateur zo goed mogelijk voor te bereiden.
30 minuten voordat de installateur arriveert ontvangt u een berichtje dat hij of zij onderweg is. U kunt zelf ook een berichtje terugsturen, bijvoorbeeld dat de poort open is of dat de koffie klaarstaat.
De installateur doet een korte inspectie voordat hij of zij begint en legt dit vast.
De installateur gaat aan het werk.
Na afloop van de installatie maakt de installateur nog enkele foto’s van het resultaat en noteert eventueel meerwerk in de app, uiteraard nadat dit door jou eerst goedgekeurd is.
Bent u tevreden? Dan tekent u via de app voor akkoord en gaayt u voortaan goed opgeladen onderweg!
De Pro App is uniek!
De Pro App is gedurende drie jaar aan ontwikkeling door onszelf gemaakt, hij is dus echt ‘one of a kind’ en daar zijn we trots op! Hij is ontworpen voor twee doelen. Ten eerste voor de installaties ‘on demand’, waarbij de installateur een bericht ontvangt zodra er een nieuwe opdracht voor hem of haar gepland is.
Daarnaast is het mogelijk de app in te richten voor specifieke bedrijfsvormen via whitelabeling. Hierbij is de klantcommunicatie volledig op maat gemaakt voor bedrijven waar wij mee samenwerken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een leasemaatschappij die laadpalen aanbiedt bij het afsluiten van een nieuw leasecontract voor een elektrische auto of een autodealer.
Meer weten over zakelijke oplossingen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.
De Pro App wordt continu doorontwikkeld op basis van werkelijke ervaringen, iedere twee weken maken onze developers de app weer nét dat beetje beter. Innovatie staat immers nooit stil. De app is volledig eigendom van 50five, we zijn dus zelf in controle, en zorgt ervoor dat onze installateurs zo efficiënt mogelijk kunnen werken door de administratie vrijwel volledig weg te nemen. Hierdoor kunnen zij zich volledig concentreren op dat wat zij het best kunnen: ervoor zorgen dat uw laadoplossing perfect werkt voor uw wensen!
Wilt u uw laadsessies ook blijven monitoren? Download dan gratis de 50five app.
Een impressie van de 50five Pro App
/f/108028/431x844/56d6bdc947/agenda.png)
/f/108028/431x844/5a0641eeda/appointment.png)
/f/108028/431x844/3466074f21/checklist.png)
/f/108028/431x844/6936264f9d/materiallist.png)