Update: Bearbeitung der Erstattungen für das Laden zu Hause abgeschlossen

Gute Nachrichten: Die Erstattungen für das Laden zu Hause wurden korrigiert und ausgezahlt.

Die Umstellung von Shell Recharge Solutions auf 50five war ein großer und technisch komplexer Vorgang, bei dem innerhalb kurzer Zeit mehr als 100.000 Ladepunkte in Europa auf unsere Plattform übertragen wurden. Bei einem kleinen Teil der Kunden ist während dieser Umstellung etwas schiefgelaufen, wodurch Erstattungen für das Laden zu Hause nicht korrekt verarbeitet wurden.

Wir haben die Ursache inzwischen behoben, und die ausstehenden Erstattungen wurden ausgezahlt.

Wir freuen uns, dass dies nun abgeschlossen ist, und möchten allen unseren Kunden für ihre Geduld und ihr Vertrauen in 50five danken.

Sollten Sie Ihre Erstattung wider Erwarten noch nicht oder nicht vollständig erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies prüfen und für Sie lösen können.